تبيع بطاقةَ Pro شركةُ Paddle.com، بائعنا المعتمد عبر الإنترنت والتاجر المسجّل (Merchant of Record)، وهي التي تدفع مبالغ الاسترداد. وتعمل هذه السياسة جنباً إلى جنب مع سياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle ومع حقوقك القانونية؛ وحيثما منحك أيٌّ منهما أكثر، يسري الحق الأفضل لك.

ضمان استرداد المال خلال 14 يوماً

إن لم تكن راضياً عن بطاقة Pro لأي سبب، يمكنك استرداد قيمتها كاملةً خلال 14 يوماً من الشراء. دون أي أسئلة، ومهما كان مقدار استخدامك لها.

كيف تطلب الاسترداد

• راسل support@cvskit.com من البريد الذي اشتريت به، وأرفق رقم طلبك من إيصال Paddle إن توفّر لديك. نعالج كل طلب يدوياً ونردّ عليك بالبريد الإلكتروني.
• أو اطلبه من Paddle مباشرةً: افتح paddle.net أو الرابط الموجود في إيصالك واختر «Request refund» (طلب استرداد).

ما الذي يحدث بعد الاسترداد

• تعيد Paddle كامل ثمن البطاقة إلى وسيلة الدفع الأصلية وترسل إليك إيصالاً بالبريد الإلكتروني. ويصل المبلغ إلى بطاقتك عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب مصرفك؛ وقد تستغرق Paddle أحياناً وقتاً أطول للموافقة على الاسترداد.
• تنتهي بطاقة Pro عندما تؤكد Paddle الاسترداد. وتُقفل من جديد السير التي فتحتها، فلا يعود بإمكانك فتح السيرة الكاملة أو تصديرها، ما لم تشملها بطاقة أخرى سارية.
• لا يُحذف حسابك ولا موادك المحفوظة. ويمكنك شراء بطاقة من جديد لاحقاً، أو حذف حسابك بنفسك.

بعد 14 يوماً

بعد مرور 14 يوماً لا تُستردّ قيمة البطاقة عادةً، ولا نردّ جزءاً من قيمتها مقابل الأيام غير المستخدمة. ومع ذلك راسلنا إن حدث خلل ما، كأن لم تُفعَّل بطاقتك أصلاً أو منعك عطل من جهتنا من استخدامها. وتحتفظ بكل حق تمنحك إياه سياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle أو قانون حماية المستهلك في بلدك.

قبل حذف حسابك

لا يؤدي حذف حسابك بحد ذاته إلى استرداد قيمة بطاقة Pro السارية، ولن يكون بإمكانك استخدام البطاقة بعد زوال الحساب. ويظل بإمكانك طلب الاسترداد خلال 14 يوماً من الشراء، عبر support@cvskit.com أو من خلال Paddle على paddle.net، لكن الأيسر أن تطلبه قبل الحذف.

الاعتراض على الدفعة لدى مصرفك

نرجو أن تراسلنا قبل الاعتراض على أي دفعة لدى مصرفك. فالاعتراض يُنهي البطاقة ويُقفل السير التي فتحتها، والاسترداد عن طريقنا أسرع عادةً.

أسئلة

تشغّل TechMaker خدمة CVs Kit. راسلنا على support@cvskit.com. واطّلع أيضاً على الشروط وإشعار الخصوصية.