সহায়তা
যেকোনো বিষয়ে support@cvskit.com ঠিকানায় লিখুন: আপনার সিভি, অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ বা কেনাকাটা। আমরা প্রতিটি বার্তা পড়ি এবং ইমেইলে উত্তর দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন
- CVs Kit অ্যাপে: “অ্যাকাউন্ট” খুলুন, “অ্যাকাউন্ট মুছুন” বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন।
- ওয়েবে: cvskit.com/app/account-এ সাইন ইন করে “আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন” বেছে নিন।
- মুছে ফেললে আপনার সিভি, প্রোফাইল, লক্ষ্যের চাকরি ও সাইন-ইন সঙ্গে সঙ্গে সরে যায়, এবং 30 দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়। পাস, পেমেন্ট ও ব্যবহারের রেকর্ড কর ও হিসাবরক্ষণ আইন যতদিন চায় ততদিন রাখা হয়। চলমান Pro পাস অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই শেষ হয়ে যায়। সাইন ইন করতে না পারলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন, আমরা আপনার হয়ে তা মুছে দেব।
আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করুন
cvskit.com/app/account-এ সাইন ইন করে “আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন” বেছে নিন, আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সব তথ্য একটি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড হবে।
অ্যাপের ভেতরের কেনাকাটার রিফান্ড
- App Store: Apple তার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নেয়। যে Apple Account দিয়ে কিনেছেন তা দিয়ে reportaproblem.apple.com-এ অনুরোধ করুন।
- Google Play: Google তার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নেয়। আপনার Google Play অর্ডারের ইতিহাস থেকে অনুরোধ করুন।
- আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি: support@cvskit.com ঠিকানায় লিখুন। আগে আমাদের ওয়েবসাইটে করা কেনাকাটার ক্ষেত্রে আমাদের রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য।
কেনাকাটা ফিরিয়ে আনুন
আপনার Pro পাস আপনার CVs Kit অ্যাকাউন্টের, তাই সেই অ্যাকাউন্ট দিয়ে যেকোনো ডিভাইসে সাইন ইন করলেই এটি কাজ করে। কোনো কেনাকাটা দেখা না গেলে অ্যাপে “অ্যাকাউন্ট” খুলে “কেনাকাটা ফিরিয়ে আনুন” বেছে নিন।
আইনি তথ্য
CVs Kit পরিচালনা করে TechMaker। দেখুন শর্তাবলি, গোপনীয়তা নোটিশ ও রিফান্ড নীতি।