고객 지원
이력서, 계정, 앱, 구매 등 무엇이든 support@cvskit.com에 문의하세요. 모든 메시지를 읽고 이메일로 답장해 드려요.
계정 삭제
- CVs Kit 앱에서: 계정을 열고 계정 삭제를 선택한 뒤 확인하세요.
- 웹에서: cvskit.com/app/account에 로그인한 뒤 ‘내 계정 삭제’를 선택하세요.
- 삭제하면 이력서, 프로필, 지원 공고, 로그인 정보가 즉시 제거되고, 30일 안에 시스템에서 완전히 지워져요. 이용권, 결제, 이용 기록은 세법과 회계 관련 법이 요구하는 기간 동안 보관돼요. 이용 중인 Pro 이용권은 계정과 함께 종료돼요. 로그인할 수 없다면 계정 이메일로 연락 주세요. 대신 삭제해 드릴게요.
데이터 내보내기
cvskit.com/app/account에 로그인한 뒤 ‘내 데이터 내보내기’를 선택하면, 저희가 보관한 내 정보 전체를 파일로 다운로드할 수 있어요.
인앱 구매 환불
- App Store: 환불은 Apple이 자체 정책에 따라 결정해요. 구매한 Apple 계정으로 reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.
- Google Play: 환불은 Google이 자체 정책에 따라 결정해요. Google Play 주문 내역에서 요청하세요.
- 기꺼이 도와드릴게요. support@cvskit.com에 연락 주세요. 예전에 웹사이트에서 한 구매는 저희 환불 정책을 따라요.
구매 복원
Pro 이용권은 CVs Kit 계정에 속하므로, 그 계정으로 로그인한 모든 기기에서 이용할 수 있어요. 구매 내역이 보이지 않으면 앱에서 계정을 열고 구매 복원을 선택하세요.