Écrivez à support@cvskit.com pour toute question : votre CV, votre compte, l’application ou un achat. Nous lisons chaque message et répondons par e-mail.

Supprimer votre compte

• Dans l’application CVs Kit : ouvrez Compte, choisissez Supprimer le compte et confirmez.
• Sur le web : connectez-vous sur cvskit.com/app/account et choisissez « Supprimer mon compte ».
• La suppression efface immédiatement vos CV, votre profil, vos postes visés et votre connexion, qui sont purgés de nos systèmes sous 30 jours. Les registres de pass, de paiement et d’utilisation sont conservés aussi longtemps que la législation fiscale et comptable l’exige. Un Pass Pro en cours prend fin avec le compte. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte et nous le supprimerons pour vous.

Exporter vos données

Connectez-vous sur cvskit.com/app/account et choisissez « Exporter mes données » pour télécharger dans un fichier tout ce que nous détenons sur vous.

Remboursement des achats intégrés

• App Store : Apple décide des remboursements selon sa propre politique. Faites la demande sur reportaproblem.apple.com avec le compte Apple utilisé pour l’achat.
• Google Play : Google décide des remboursements selon sa propre politique. Faites la demande depuis votre historique des commandes Google Play.
• Nous sommes heureux de vous aider : écrivez à support@cvskit.com. Un achat effectué auparavant sur notre site web relève de notre Politique de remboursement.

Restaurer un achat

Votre Pass Pro est lié à votre compte CVs Kit : il fonctionne donc sur chaque appareil où vous vous connectez avec ce compte. Si un achat n’apparaît pas, ouvrez Compte dans l’application et choisissez Restaurer les achats.

Mentions légales

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