CVs Kit অ্যাপে Pro পাস অ্যাপের ভেতরের কেনাকাটা হিসেবে বিক্রি করে Apple (App Store) বা Google (Google Play)। স্টোরই বিক্রেতা: এটি পেমেন্ট নেয় এবং নিজের নীতি অনুযায়ী রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নেয়। এটি আপনার আইনগত অধিকারের পাশাপাশি কাজ করে; আইন আপনাকে বেশি দিলে আপনি সেই বেশি সুবিধাজনক অধিকারটিই পাবেন।

কীভাবে চাইবেন

• App Store: reportaproblem.apple.com-এ যান, যে Apple Account দিয়ে কিনেছেন তা দিয়ে সাইন ইন করুন, এবং CVs Kit-এর কেনাকাটাটি বেছে নিন।
• Google Play: আপনার Google Play অর্ডারের ইতিহাস খুলুন, CVs Kit-এর কেনাকাটাটি খুঁজে সেখানেই রিফান্ড চান।
• কোনো সমস্যা হয়েছে — আপনার পাস কখনো সক্রিয় হয়নি, অথবা আমাদের দিকের কোনো ত্রুটির কারণে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেননি? support@cvskit.com ঠিকানায় লিখুন; স্টোরের কাছে আপনার অনুরোধসহ আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি হব।

রিফান্ডের পর কী হয়

• স্টোর তার নীতিতে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা ফেরত দেয়।
• স্টোর আমাদের রিফান্ডের খবর জানালে আপনার Pro পাস শেষ হয়ে যায়। এর আনলক করা সিভিগুলো আবার লক হয়ে যায়, তাই অন্য কোনো সক্রিয় পাস সেগুলোকে অন্তর্ভুক্ত না করলে আপনি আর পুরো সিভি খুলতে বা এক্সপোর্ট করতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে যায় না। পরে আবার পাস কিনতে পারেন, অথবা নিজেই অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইটে করা কেনাকাটা

আগে cvskit.com-এ কেনা Pro পাসের ক্ষেত্রে কেনার সময় দেওয়া আমাদের প্রতিশ্রুতি বহাল থাকে: কেনার 14 দিনের মধ্যে যেকোনো কারণে সম্পূর্ণ রিফান্ড। যে ইমেইল দিয়ে কিনেছেন সেখান থেকে support@cvskit.com ঠিকানায় লিখুন।

অ্যাকাউন্ট মোছার আগে

অ্যাকাউন্ট মুছলে শুধু সেই কারণে সক্রিয় Pro পাসের টাকা ফেরত হয় না, এবং পাসটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই শেষ হয়ে যায়। পরেও স্টোরের কাছে রিফান্ড চাইতে পারেন, তবে সবচেয়ে সহজ হলো মুছে ফেলার আগেই চাওয়া।

প্রশ্ন

CVs Kit পরিচালনা করে TechMaker। support@cvskit.com ঠিকানায় লিখুন। আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নোটিশ ও সহায়তা পেজও দেখুন।