Пишите на support@cvskit.com по любому вопросу: о резюме, аккаунте, приложении или покупке. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем по почте.

Удаление аккаунта

• В приложении CVs Kit: откройте «Аккаунт», выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
• На сайте: войдите на cvskit.com/app/account и выберите «Удалить мой аккаунт».
• Удаление сразу стирает ваши резюме, профиль, целевые вакансии и данные для входа, а из наших систем они удаляются в течение 30 дней. Записи о доступе, платежах и использовании хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство. Действующий Pro-доступ прекращается вместе с аккаунтом. Если вы не можете войти, напишите нам с почты аккаунта, и мы удалим его за вас.

Выгрузка данных

Войдите на cvskit.com/app/account и выберите «Выгрузить мои данные», чтобы скачать файлом всё, что мы о вас храним.

Возврат за покупки в приложении

• App Store: решение о возврате принимает Apple по своим правилам. Подайте запрос на reportaproblem.apple.com с Apple Account, с которого совершали покупку.
• Google Play: решение о возврате принимает Google по своим правилам. Подайте запрос из истории заказов Google Play.
• Мы с радостью поможем: пишите на support@cvskit.com. На покупку, сделанную ранее на нашем сайте, распространяются наши Правила возврата.

Восстановление покупки

Pro-доступ привязан к вашему аккаунту CVs Kit, поэтому работает на всех устройствах, где вы входите в этот аккаунт. Если покупка не отображается, откройте в приложении «Аккаунт» и выберите «Восстановить покупки».

Правовая информация

Оператор CVs Kit — TechMaker. См. Условия, Политику конфиденциальности и Правила возврата.