CVs Kit ایپ میں، Pro پاس Apple (App Store) یا Google (Google Play) کی جانب سے ایپ میں خریداری کے طور پر فروخت ہوتا ہے۔ اسٹور فروخت کنندہ ہے: وہ ادائیگی لیتا ہے اور اپنی پالیسی کے تحت رقم کی واپسی کا فیصلہ کرتا ہے۔ یہ آپ کے قانونی حقوق کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے؛ جہاں قانون آپ کو زیادہ دیتا ہے، وہاں آپ کو زیادہ فراخ حق ملتا ہے۔

درخواست کیسے کریں

• App Store: reportaproblem.apple.com پر جائیں، اسی Apple Account سے سائن ان کریں جس سے آپ نے خریدا تھا، اور CVs Kit کی خریداری منتخب کریں۔
• Google Play: اپنی Google Play آرڈر ہسٹری کھولیں، CVs Kit کی خریداری تلاش کریں اور وہیں رقم کی واپسی مانگیں۔
• کچھ غلط ہو گیا — آپ کا پاس کبھی فعال نہیں ہوا، یا ہماری طرف کی کسی خرابی نے آپ کو اسے استعمال کرنے سے روکا؟ support@cvskit.com پر لکھیں؛ ہمیں مدد کر کے خوشی ہوگی، بشمول اسٹور کو آپ کی درخواست میں۔

رقم کی واپسی کے بعد کیا ہوتا ہے

• اسٹور رقم اسی ادائیگی کے طریقے پر واپس کرتا ہے جو آپ نے استعمال کیا تھا، اس مدت میں جو اس کی پالیسی مقرر کرتی ہے۔
• جب اسٹور ہمیں رقم کی واپسی کی اطلاع دیتا ہے تو آپ کا Pro پاس ختم ہو جاتا ہے۔ اس کی ان لاک کی ہوئی سی ویز دوبارہ لاک ہو جاتی ہیں، اس لیے آپ مکمل سی وی نہ کھول سکتے ہیں نہ ایکسپورٹ کر سکتے ہیں، الا یہ کہ کوئی دوسرا فعال پاس ان پر لاگو ہو۔
• آپ کا اکاؤنٹ اور محفوظ مواد حذف نہیں ہوتا۔ آپ بعد میں دوبارہ پاس خرید سکتے ہیں، یا خود اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ پر کی گئی خریداریاں

cvskit.com پر پہلے خریدے گئے Pro پاس پر وہی وعدہ لاگو ہے جو ہم نے خریداری کے وقت کیا تھا: خریداری کے 14 دن کے اندر، کسی بھی وجہ سے، پوری رقم کی واپسی۔ جس ای میل سے آپ نے خریدا تھا اسی سے support@cvskit.com پر لکھیں۔

اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے پہلے

اکاؤنٹ حذف کرنے سے بذاتِ خود فعال Pro پاس کی رقم واپس نہیں ہوتی، اور پاس اکاؤنٹ کے ساتھ ختم ہو جاتا ہے۔ آپ بعد میں بھی اسٹور سے رقم کی واپسی مانگ سکتے ہیں، لیکن آسان یہی ہے کہ حذف کرنے سے پہلے مانگیں۔

سوالات

CVs Kit کا انتظام TechMaker کرتا ہے۔ support@cvskit.com پر لکھیں۔ ہماری شرائط، رازداری کا نوٹس اور مدد کا صفحہ بھی دیکھیں۔