Di aplikasi CVs Kit, Pro Pass dijual sebagai pembelian dalam aplikasi oleh Apple (App Store) atau Google (Google Play). Toko tersebut adalah penjualnya: toko menerima pembayaran dan memutuskan pengembalian dana menurut kebijakannya sendiri. Ini berlaku bersama hak-hak Anda menurut undang-undang; jika hukum memberi Anda lebih, Anda mendapatkan hak yang lebih menguntungkan.

Cara mengajukan

• App Store: buka reportaproblem.apple.com, masuk dengan Akun Apple yang Anda pakai untuk membeli, lalu pilih pembelian CVs Kit.
• Google Play: buka riwayat pesanan Google Play Anda, cari pembelian CVs Kit, lalu minta pengembalian dana di sana.
• Ada yang salah — pass Anda tidak pernah aktif, atau kesalahan di pihak kami membuat Anda tidak dapat memakainya? Kirim pesan ke support@cvskit.com; kami senang membantu, termasuk dengan permintaan Anda ke toko.

Apa yang terjadi setelah pengembalian dana

• Toko mengembalikan dana ke metode pembayaran yang Anda gunakan, dalam jangka waktu yang ditetapkan kebijakannya.
• Pro Pass Anda berakhir saat toko melaporkan pengembalian dana kepada kami. CV yang dibukanya dikunci kembali, sehingga Anda tidak dapat lagi membuka CV lengkap atau mengekspornya, kecuali ada pass aktif lain yang mencakupnya.
• Akun dan bahan yang Anda simpan tidak dihapus. Anda dapat membeli pass lagi nanti, atau menghapus akun Anda sendiri.

Pembelian di situs web kami

Pro Pass yang dibeli sebelumnya di cvskit.com tetap mendapatkan janji yang kami buat saat Anda membelinya: pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak pembelian, dengan alasan apa pun. Kirim pesan ke support@cvskit.com dari email yang Anda pakai untuk membeli.

Sebelum Anda menghapus akun

Menghapus akun tidak dengan sendirinya mengembalikan dana Pro Pass yang aktif, dan pass berakhir bersama akun. Anda tetap dapat meminta pengembalian dana kepada toko setelahnya, tetapi paling mudah jika Anda memintanya sebelum menghapus akun.

Pertanyaan

CVs Kit dikelola oleh TechMaker. Kirim pesan ke support@cvskit.com. Lihat juga halaman Ketentuan, Pemberitahuan privasi, dan Bantuan kami.