В приложении CVs Kit Pro-доступ продаётся как покупка в приложении через Apple (App Store) или Google (Google Play). Продавцом выступает магазин: он принимает оплату и решает вопрос о возврате по своим правилам. Это действует наряду с вашими правами, предусмотренными законом; если закон даёт вам больше, применяется более выгодное для вас право.

Как подать запрос

• App Store: перейдите на reportaproblem.apple.com, войдите с Apple Account, с которого совершали покупку, и выберите покупку CVs Kit.
• Google Play: откройте вашу историю заказов Google Play, найдите покупку CVs Kit и запросите возврат там.
• Что-то пошло не так — доступ так и не активировался или сбой на нашей стороне помешал вам им пользоваться? Напишите на support@cvskit.com; мы с радостью поможем, в том числе с запросом в магазин.

Что происходит после возврата

• Магазин возвращает деньги тем же способом, которым вы платили, в сроки, установленные его правилами.
• Ваш Pro-доступ прекращается, когда магазин сообщает нам о возврате. Резюме, которые он разблокировал, снова блокируются, и вы больше не можете открыть полное резюме или экспортировать его, если на них не распространяется другой действующий доступ.
• Ваш аккаунт и сохранённые материалы не удаляются. Позже вы можете снова купить доступ или удалить аккаунт сами.

Покупки на нашем сайте

На Pro-доступ, купленный ранее на cvskit.com, распространяется обещание, данное при покупке: полный возврат в течение 14 дней после покупки по любой причине. Напишите на support@cvskit.com с той почты, с которой совершали покупку.

Перед удалением аккаунта

Удаление аккаунта само по себе не возвращает деньги за действующий Pro-доступ, а доступ прекращается вместе с аккаунтом. Запросить возврат в магазине можно и после удаления, но проще сделать это до него.

Вопросы

Оператор CVs Kit — TechMaker. Пишите на support@cvskit.com. См. также наши Условия, Политику конфиденциальности и страницу Поддержка.