En la app CVs Kit, el Pase Pro se vende como compra dentro de la app a través de Apple (App Store) o Google (Google Play). La tienda es la vendedora: cobra el pago y decide los reembolsos según su propia política. Esto se suma a tus derechos legales; cuando la ley te dé más, se aplica el derecho más favorable.

Cómo pedirlo

• App Store: ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión con la cuenta de Apple con la que compraste y elige la compra de CVs Kit.
• Google Play: abre tu historial de pedidos de Google Play, busca la compra de CVs Kit y pide allí el reembolso.
• ¿Algo ha salido mal? ¿Tu pase nunca se activó o un fallo por nuestra parte te impidió usarlo? Escribe a support@cvskit.com; estaremos encantados de ayudarte, también con tu solicitud a la tienda.

Qué ocurre después de un reembolso

• La tienda devuelve el dinero al método de pago que usaste, en el plazo que fije su política.
• Tu Pase Pro termina cuando la tienda nos comunica el reembolso. Los CV que desbloqueó vuelven a bloquearse, así que ya no puedes abrir el CV completo ni exportarlo, salvo que otro pase activo los cubra.
• Tu cuenta y el material guardado no se eliminan. Puedes volver a comprar un pase más adelante o eliminar tú la cuenta.

Compras hechas en nuestra web

Un Pase Pro comprado antes en cvskit.com mantiene la promesa que hicimos cuando lo compraste: reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra, por cualquier motivo. Escribe a support@cvskit.com desde el correo con el que compraste.

Antes de eliminar tu cuenta

Eliminar tu cuenta no reembolsa por sí solo un Pase Pro activo, y el pase termina con la cuenta. Aun así, puedes pedir el reembolso a la tienda después, pero lo más sencillo es pedirlo antes de eliminarla.

Preguntas

CVs Kit está gestionado por TechMaker. Escribe a support@cvskit.com. Consulta también nuestros Términos, nuestro Aviso de privacidad y la página de Ayuda.