No app CVs Kit, o Passe Pro é vendido como compra no app pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play). A loja é a vendedora: ela recebe o pagamento e decide os reembolsos conforme a própria política. Isso funciona junto com seus direitos legais; quando a lei dá mais a você, vale o direito mais generoso.

Como pedir

• App Store: acesse reportaproblem.apple.com, entre com a Conta Apple usada na compra e escolha a compra do CVs Kit.
• Google Play: abra seu histórico de pedidos do Google Play, encontre a compra do CVs Kit e peça o reembolso lá.
• Algo deu errado — seu passe nunca foi ativado ou uma falha do nosso lado impediu você de usá-lo? Escreva para support@cvskit.com; teremos prazer em ajudar, inclusive com seu pedido à loja.

O que acontece depois de um reembolso

• A loja devolve o dinheiro para a forma de pagamento que você usou, no prazo definido pela política dela.
• Seu Passe Pro termina quando a loja nos informa o reembolso. Os currículos que ele desbloqueou voltam a ficar bloqueados, então você não pode mais abrir o currículo completo nem exportá-lo, a menos que outro passe ativo os cubra.
• Sua conta e o material salvo não são excluídos. Você pode comprar um passe de novo mais tarde ou excluir sua conta quando quiser.

Compras feitas no nosso site

Um Passe Pro comprado antes em cvskit.com mantém a promessa que fizemos quando você o comprou: reembolso integral em até 14 dias após a compra, por qualquer motivo. Escreva para support@cvskit.com a partir do e-mail usado na compra.

Antes de excluir sua conta

Excluir sua conta não reembolsa, por si só, um Passe Pro ativo, e o passe termina junto com a conta. Você ainda pode pedir o reembolso à loja depois, mas é mais simples pedir antes de excluir.

Dúvidas

O CVs Kit é operado por TechMaker. Escreva para support@cvskit.com. Veja também nossos Termos, nosso Aviso de privacidade e a página de Suporte.